Résidence Retraite Le Verdon
Intervention Qualité
1- RESSOURCES HUMAINES
Organisation par processus
Construction des fiches de postes des différents membres du personnel de l’établissement
Aide à l’écriture et à la formalisation des protocoles clés
Aide à l’optimisation des processus
2- ORGANISATIONS DES SOINS
Dossier médical et documentation Qualité
Apport du système «PAP» Projet d’accompagnement personnalisé permettant de:
1. Recenser les besoins de la personne
2. Définir des objectifs de soins et de vie
3. Tracer les mesures et actions à entreprendre
4. Vérifier les résultats obtenus
Et ainsi pouvoir à nouveau planifier la prise en charge pour une nouvelle période donnée. (Suivant les principes de la Qualité roue de Deming)
3- EVALUATIONS ET COMMUNICATION
Evaluation des pratiques et méthode de communication
Amélioration continue
Tableau de bord des processus «soins» et «vie» évaluant les résultats obtenus pour ces processus
Enquêtes de satisfaction ciblées
| | L’établissement souhaite s’inscrire dans le cadre de la convention tripartite, et ainsi bénéficier du statut d’EHPAD. Pour ce faire son dossier a été déposé auprès des autorités de tutelle et il est actuellement en cours d’instruction.
Mme HUGOU chef d’établissement montre aujourd’hui la volonté de mettre en conformité les dispositifs, méthodes et outils, inscrits au projet d’établissement avec ceux en application dans l’établissement. |
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