Groupe Le Theo Contrôles Techniques

Groupe Le Theo Contrôles Techniques 1. Définition des critères de satisfaction. Elaboration des documents d'enquêtes et des tableaux de bord informatique. Clients :Enquête satisfaction client « comptoir » par sondage (évaluation à chaud) / Enquête satisfaction client « courrier » par sondage (évaluation à froid) Dépouillement données / Renseignements pour tableau de Bord 7 critères Apporteurs :Enquête satisfaction client « courrier» et par sondage(évaluation à froid)/ Dépouillement données /Renseignements pour tableau de bord 7 critères 2. Organisation des ressources humaines : Organigramme fonctionnel Réflexion avec le chef d’entreprise sur une méthode d’intéressement permettant de limiter le turn over Détermination des critères d’application (ancienneté présence CA marge nbre de dossier etc…) Etude des scénarii financiers (cf management financier) / Proposition de modèle d’accord Tableau de bord.pdf Monsieur Jean-Paul LE THEO, dirigeant de 3 centres de contrôles techniques s'est engagé dans une démarche Qualité dans le but d'optimiser les potentialités du « GROUPE LE THEO ».